12개월 체험 기간 동안 모든 기능을 사용할 수 있나요? +
네, 12개월 체험 기간 동안 선택하신 플랜의 모든 기능을 제한 없이 이용하실 수 있습니다. 체험 기간이 종료된 후에는 유료 구독으로 자동 전환되지 않으며, 고객님이 직접 결정하실 수 있습니다.
서비스 도입 후 데이터 이전은 어떻게 진행되나요? +
저희 전담 기술팀이 기존 시스템에서 데이터를 안전하게 이전해 드리는 마이그레이션 서비스를 무료로 제공합니다. 평균 데이터 이전 소요 시간은 1~3 영업일이며, 전 과정에서 데이터 손실 없이 진행됩니다.
광주 지역 기업에 대한 별도의 혜택이 있나요? +
광주 소재 기업을 대상으로 첫 3개월 추가 무료 이용 및 현장 방문 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. 광주 지역 담당 팀이 직접 방문하여 솔루션 도입과 초기 설정을 지원해 드립니다.
계약 도중 플랜을 변경하는 것이 가능한가요? +
언제든지 상위 또는 하위 플랜으로 변경하실 수 있으며, 변경은 다음 결제 사이클부터 적용됩니다. 플랜 변경 시 추가 위약금은 발생하지 않습니다.
데이터 보안은 어떻게 관리되나요? +
모든 데이터는 ISO 27001 인증을 받은 국내 데이터센터에 저장되며, 256비트 AES 암호화로 보호됩니다. 정기적인 보안 감사와 침해 사고 대응 체계를 운영하여 고객 데이터를 안전하게 관리합니다.
기술 지원은 어떤 방식으로 받을 수 있나요? +
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화, 이메일, 실시간 채팅을 통한 기술 지원을 무료로 제공합니다. 엔터프라이즈 플랜 이용 고객에게는 24시간 365일 전담 지원 서비스를 별도로 제공합니다.